• 0

Ürün İade Koşulları


Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde [email protected] e-posta adresine yazarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bildirimin ardından, ilgili ürün kargo yoluyla bize ulaştırıldığında, ürün incelenecek ve onaylanması hâlinde yenisi ile değiştirilecektir.


Önemli Not: 


Sipariş edilen ürünün hatası kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa veya ürün 14 günlük süre içerisinde kullanılmışsa, ürünün iade veya değişimi mümkün değildir.


Genel İade Şartları:


-Orijinal ambalajı zarar görmüş, eksik veya deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
-Kendin yap (DIY) setlerinde, tüm parçaların eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gereklidir.
-Hazır maket ürünlerin, kargo sırasında zarar görmemesi için orijinal koruyucu kutusu ve tüm koruyucu ambalajları ile gönderilmesi zorunludur. Bu koşullara uyulmaması ve ürünün kargoda zarar görmesi durumunda iade kabul edilmez.
-Kampanyalı, promosyonlu ürünlerde, varsa hediye ürünler de orijinal ambalajları ile birlikte eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
-Ürün faturası kurumsal olarak kesilmişse, iade işlemi ancak kurum tarafından düzenlenecek bir iade faturası ile yapılabilir. Aksi halde iade süreci tamamlanamaz.


-İadeler mutlaka orijinal kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.